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2016年1月18日

ソニーストア、一部送料有料化など、サービス一部変更のお知らせ。(いいこともあるんだよ!)

DSC09918

↑ソニースタイル時代のこの印象的な梱包箱。現在のシンプルなものに変わったことを、嘆く人ばかりと思いきや。。。

奥さんにこっそりと買い物したときに目立ちすぎるから嫌だ。
自宅に届けられるとばれるから、会社にとどけるけど、目立ちすぎるから、「あの人また私物を会社にとどけたわよ!」と陰口たたかれるから、嫌だ。

とか・・・(笑)
(無関係な話だけど・・・ソニスタ時代のダンボールを探しに倉庫に入ったら、創業時に作った、CALLてぬぐいを発見して、テンションあがってる、店長野田ですが、なにか?創業時って、CALLコーヒーカップ、CALLタオル、CALLポロシャツ&Tシャツ、CALLジャンパー、CALL包装紙、、、すさまじくいろんなものを作ったらしいけど。いまだに現役なのは、CALLお買い物袋のみ。脱線すまぬ)

とまぁ、提供されるサービスって、受ける側によっては、改悪とも改善ともとれることもあるもので。

やや的外れな感じのブログスタートで、ソニーストアの一部サービス変更をお知らせ。。。(公式発表とは違う順番でお知らせ。個人的に重要な順序で)

●5000円以上のお買い物で、送料無料に

そもそも、なにもかも送料無料を続けてたこと自体が、今の時代にそぐわないと思ってたけど。これをサービス改悪というのはちょっと気の毒。サービス改善とは言わないけど、過剰サービスが、正常化したととらえたい。

My Sony IDでログイン必須という条件がつくものの、5000円(税別)以上のお買い物で送料が無料。それ未満、もしくは、ログインしないで購入なら、432円(税込)(メール便は216円)。この5000円しばり。クーポンとかで安くなって、場合によっては、タダで変えちゃう場合はどうなるか?もろもろの割引適用前の税抜金額が5000円っていうシバリだから、割引されて5000円切ろうが関係無し。まじで親切な設定。

さらに、送料は全国一律ってんだから、非常に良心的。(当店オンラインショップでは、全国一律なんてことは、恐ろしくてできません;;)

っていうか、、、そもそも、ソニーストアでそんな金額以下のお買い物することって・・・。

●複数商品購入時のまとめ発送

もう、これ、、、大歓迎の、サービス改善筆頭!
これまでは、複数買っても、出荷可能な順番で順次発送されてた。

カメラとレンズを買ったとき・・・

レンズが欠品してて、本体だけ先に届いても、どうすんの?

まとめて発送すれば、コストも抑えられるし、受け取る側も一発で済むし。
とはいえ、従来通りの順次発送の指定も可能ってんだから、さらに親切。

●お届け日時の指定が、購入時に可能に!

当たり前のことができてなかったから、改善とは言い難いけど。
これまでは、購入手続き完了後に、アカウントページにログインして、再度日時指定という、二度手間。これからは、購入時に指定できるように。

●出荷日表示へ変更と、ごめんね3000円が廃止に

数年前から日本の物流パンク寸前状態により、物流コストアップと、配送速度低下が問題になったが。。。
それを受けてなのかどうかはわからないが、お届け日表示ではなく、ソニーストアからの出荷予定日表示へ変更される。約束通り出荷したから、いつ届くのかは、配送業者次第っすよ!ってことだろう。地域によって配送に必要な日数がまちまちで、管理が大変だし。

で、お届け日に遅れてごめんね。3000円クーポンあげるね。っていう、お届け保証サービスが廃止された。んー、、、出荷日遅延ごめんねクーポンと、名前を変えて、サービス継続すべきだと思うけどなぁ・・・。

●324円出せば、ヤマトを指定可能

場所によっては、サガワのほうがいい。クロネコのほうがいい。ってよく聞く話。少なくとも、当店or自宅では、どこの業者でも困ることはないけど。強いて言えば、ヤマトのほうが営業所が近くて、いざというときに直接受け取りに行けるっていう便利さはあるけど。
324円出してまでヤマトにしないといけないというのは、ピンと来ないなぁ。
指定しなければ、ソニーストアへおまかせとなるそうだ。どの業者になるんだろう?サガワか?ケースバイケースか?

●ソニーストアお買い物券の販売開始

昔あったよね。ソニースタイルの頃かな?

「贈り物に、ソニーストアのお買い物券を!」

なんていう、ちょっとお得なキャンペーンとかしちゃうんだろうか?
昔、地域振興券みたいな、お得なやつやったよね?

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サービス変更にともなう、システムメンテナンス

2016年2月14日(日)22:00 ~ 2月15日(月)10:00

↑以上の期間は、お買い物などができなくなるのでご注意を。

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配送等のソニーストア提供サービスの一部変更のお知らせ

コメント(2)

昔の話ですけど...
東京蒲田に住んでたとき、佐川の担当最寄が羽田空港で且つコンビニ受け取りが出来なくて、再配達に時間がかかって受け取りタイミングが合わせづらかった経験が度々ありましたよ。
クロネコだったらコンビニ受け取りが柔軟で受け取りやすかったので、あの時はクロネコ優位だったなぁ。
ま、東京という日とくくりにしても地域によるんでしょうけども。。

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