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配送について

一部の商品を除き、約10日以内が目安となります。商品はすべての工程をハンドメイドで行うため、お届け予定日よりお時間を頂く場合や、受注状況により1ヶ月以上掛かる場合がありますので、ご了承くださいますようお願い致します。その場合は、お電話またはメールにてご案内いたします。ただし、お支払い方法が、「店頭引き取り、店頭お支払い」の場合のみ、当店より、ご連絡いたします。

配送は日本通運またはヤマト運輸で発送致します。
宅配業者の指定はできませんのでご了承下さい。
※宅配便は商品の配送状況などの追跡や管理ができ、輸送時の事故などの場合でも保証されます。
商品は確実に届きますので最も安心な配送方法です。

送料について

送料は北海道、沖縄を除く他県一律￥680(税別)。北海道・沖縄につきましては一律980円（税別）とさせて頂いております。消費税を含む合計金額が￥20,000以上（商品代金￥19,501以上）お買い上げの場合、送料は無料です。代引きの場合、一律300円（税別)をお申し受け致します。銀行振り込みの場合の手数料はお客様のご負担になります。

お支払いについて

宅配便の代金引換をご希望の場合
ご注文確認後3週間以内に、日本通運またはヤマト運輸で発送致します。宅配業者の指定はできませんのでご了承ください。※宅配便は商品の配送状況などの追跡や管理ができ、輸送時の事故などの場合でも保証されます。商品は確実に届きますので、最も安心な配送方法です。

銀行振り込みをご希望の場合
ご入金確認後3週間以内に、日本通運またはヤマト運輸で発送致します。（振り込み手数料はお客様のご負担になります）
お振り込み先
阿波銀行／法花支店／普通預金／口座番号0445836／株式会社コール
ジャパンネット銀行／本店営業部／普通預金／口座番号4748154／株式会社コール

店頭引き取り、店頭お支払いをご希望の場合
店頭引き取りの場合は、商品が揃い次第、当店よりご連絡いたします。

クロネコwebコレクト
クレジットカード、コンビニ(オンライン)、電子マネー、ネットバンキングがご利用いただけます。

返品と交換について

商品はすべて株式会社バンナイズにより、ハンドメイドで丁寧に製作されています。商品発送にも万全の注意を払っておりますが、万が一製品上の不良等がある場合につきましては、お届け後8日間以内にご連絡をお願い致します。着払いにて返品処理、または交換処理をさせて頂きます。

下記の商品につきましては、返品･交換をお受けできません。ご注文前によくご確認下さい。
(1)お届け後8日間以内にご連絡いただけなかった商品（製品上の不良品のみ）
(2)一度でもご使用された商品
(3)お届け後に汚れや傷が生じた商品
(4)お客様の都合による良品

返品について

※バンナイズ製以外の商品の返品について　当店では、お客様のご都合による返品、交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。 ご注文内容をよくご確認の上ご注文くださいますよう、お願いいたします。

下記の場合は商品を交換させていただきます。

該当する場合は、商品到着後8日以内にご連絡の上、当店までご返送ください。 送料は当店負担で、同一商品と交換させていただきます。 なお、ご連絡をいただいてから15日以上経過しても、商品のご返送が無い場合は、 商品の交換を無効とさせていただく場合があります。

おねがい

(1) お使いのＰＣ環境により画像の色合いは現品と異なりますのであらかじめご了承ください
(2) メールでのご注文の場合はご注文メールが到着後、確認メールをお送り致します
※メール注文についてはネットコンビニ決済のご利用はできません。
(3) ハンドメイドという製作方法の特性上お届けする商品により仕上がり寸法等が多少異なる場合があります
(4) 小さい部品や紐を使用した商品は、小さいお子さまが口に入れたり巻き付けたり等の危険な行為には充分注意し、小さいお子さまの手の届かない所に保管して下さい

補修について

バッグには全商品独自の永久補修システムを採用しております。
バンナイズ製である限り、修復可能な状態であれば、実費、送料のみで責任を持って補修いたしますので安心して使い込んで下さい。
補修方法や補修費用はご使用状況により異なりますので必ずご相談下さい。

帆布のお手入れについて
綿製品はジーンズ等と同じように、水分や汗、雨などにより衣服に色移りしたり、色落ちする場合がありますのでご使用時は特にご注意下さい。
綿製品なので中性洗剤による洗濯はできますが、使用部品のサビの原因になったり、洗うたびに防水効果が弱くなり、型くずれ等の原因にもなりますので、原則として洗濯はしないで下さい。
汚れた場合は早めに柔らかいブラシなどで汚れを落とす等の定期的なお手入れをお願いします。

ソニースタイルへのリンクについて

ソニースタイル(http://www.jp.sonystyle.com/)へのリンクにつきましては、
外部サイトとなります。カード決済をはじめ、ネットコンビニ決済はご利用いただけません。
ご利用方法も異なりますので、ご確認下さい。

訪問販売法第8条に基づく表記

会社名：株式会社コール
代表責任者：野田　博之
本社所在地：〒771-4261　徳島県徳島市丈六町丈領164-11
電話番号：088-655-1210
FAX番号：088-655-1208
※その他必要事項は上記に詳しく記載

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