<重要なお知らせ>Xperia 1 Ⅶ(SIMフリー含む、全キャリアモデル) 電源が落ちる、再起動がかかる、電源が入らない事象について

>https://www.sony.jp/xperia/support/software/update/info/20250704_xperia1vii.html(プレスリリース)
本日7月4日(金)、すでに、当ブログでもお伝えしているとおり、Xperia 1 Ⅶのソニーストアでの販売が、「入荷次第出荷」というステータスになり、購入ができなくなっている。
また、ドコモ、au、ソフトバンクでも、同様に購入ができなくなっている。
これは、
「電源が落ちる、再起動がかかる、電源が入らない事象」
が、確認されたことにより、販売が一時停止となっているため。
原因は現在調査中。
事象が発生した場合は、
1)電源ボタンと音量ボタン(+)を約20秒同時に長押しする(途中で振動しますが、20秒が経過するまで押し続けて下さい)
2)最新のソフトウェア(71.0.A.2.43)アップデートを適用する
を試すことで、復旧できるが、それでもだめな場合は、別途記載の問い合わせ先へ連絡。
当店店頭展示機や、店長野田私物は、アップデート前も後も、特にトラブルは起きてない。
プレスリリースには、「まれに発生する」と記載されているとおり、全数ではないようだ。
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