VAIO Fit11Aバッテリー不具合問題、全数無償修理に。返品・返金の対応も。

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4月11日に「パーソナルコンピューターVAIO Fit 11A使用中止のお願いとお詫び」にて発表されていた、VAIO Fit11Aのバッテリー不具合問題。
当初は、対象製造番号を後日告知し、該当製品だけを点検修理するとしていたが・・・。

解析の結果、全数を無償修理することになったようだ。

修理の受付は、本日より開始。
修理内容は、バッテリー交換。(バッテリーはパナソニック製)
VAIO本体は、指定業者がピックアップ、修理完了後、お届け。
修理作業開始は、5月19日~
返品・返金希望の場合は、7月31日までに連絡。

【お問い合わせ先】

連絡先
VAIOカスタマーリンク Fit 対応窓口
電話番号
0120-307-009(PHS・携帯電話からもご利用可能です。)
受付時間
月~金曜日 9:00~18:00
土・日・祝日 9:00~17:00
(年末年始は土日祝日の受付時間になる場合があります。)

製品型番の確認とお申込みはこちら

ソニープレスリリース

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<当店のお客様へ>

当店では、、、この手のトラブル時は、お客様の手を煩わせないよう、ソニーへの連絡などは、当店が行なっていました。
が、今回は、返品・返金対応があるため、申し訳ありませんが、今回に限り、当店での対応は、お問い合わせ窓口をご紹介するだけになります。

誠にご面倒ですが、直接のご連絡をよろしくお願いいたします。

※なお、当店店頭でお買い上げのお客様には、すでに全員、本件についてはご連絡済みです。

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