新カテゴリー登場！
4/22（店長野田の誕生日）から、ブログ毎日更新を密かに公約にして、
がなんとかやってるけど。どうも、その頃から、
「店長って、ブログが仕事なの？」
という、とんでもない噂が、お客様の間で飛び交ってるとか・・・
っていうか、んなはずないし・・・
ってことで、それを証明する意味でも（笑）、新カテゴリー、題して、
「お客様サポート日記」
新設します。
ここには、店長野田が常日頃、外回りで、冷や汗かきながら、お客様の
トラブルを解決すべく飛び回っている、「証拠」を書いてきます。。。
懐かしい、typeRの前身、VAIO Rシリーズ。OSは、Win98
午前中、パソコンの配達設置中・・・
「野田さーん、インターネットつながらないから、すぐ来てぇ」
ケータイ電話に緊急連絡はいる・・・
昼飯胃袋に放り込んで、急いでかけつける・・・
●どっかのサポート業者の仕業か？？？
もう一台お買い上げいただいていた、VAIOノートはつながる。
ってことで、VAIO Rの問題のようだ。
早速、VAIO Rの電源入れる・・・
いきなり、なんか、新しい機器が見つかったとか言う、例の画面が・・・
LANカードが、新しい機器として、認識されたみたい。なんかアヤシイ。
とりあえず、キャンセルして、Win98を起動してみると・・・
どうみても、リカバリー直後の画面。
で、ふと、気づく・・・写真の「赤矢印」のステッカーに（泣
「パソコン出張サポート ○○○会社 Tel088-XXX-XXX」
お客様自身リカバリーする知識なんかないから・・・どうやら・・・
この会社め、リカバリーだけして作業終わりとしたようだ。。。ヤレヤレ
真相は、お客様には聞きにくいよね、こういうときって。。。
●ドライバーつっこめば簡単だが・・・
当時の、LANカード付属のドライバーフロッピーなんか、お持ちのはず
もなく。。。
もう一台のノートでドライバーソフトをダウンロードしてみたけど、それを
VAIO Rにコピーするには、フロッピーが必要；；
いつもなら、USBフラッシュメモリーにコピってやって終了なんだが、
Win98は、USBフラッシュメモリに、ドライバーソフト必要だ！
USBフラッシュ用に、ドライバーをダウンロードする・・・いや、違う＾＾；
やっぱり、こういうときのために、ほとんど使わないとは言っても、フロッピー
ドライブも、店長野田のモバイルグッズに仲間入りさせとかないとか・・・
店長野田のモバイルグッズについては、写真をクリックして過去記事を！
結局、お客様のVAIOノートのフロッピーを使わせていただいた＾＾；
●一難去ってまた一難・・・
無事、LANカードも組み込みできたが、肝心なものが・・・
恐怖のWINDOWS UPDATEだ！！！
これなんとか、ならんのか？っていっつも思うんだが。
結局、この後、1時間かかりました・・・（涙
おしまい。。。
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どうでもいいが、今日のこの後の店長野田の予定・・・
全くアルコールだめなくせに、飲みに行ってきます（爆
（しゃべり担当として・・・）
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本体についてはこちら
レンズ一覧はここ
アクセサリー一覧はここ
てんちょが仕事していない？？？
んなバカな！！
きっと善良な人は仕事をしている姿を知っているはず･･･と、思う･･･だろう･･･
ウソです、ウソです。
知っていますよぉ。
少なくても俺は知っていますよぉ(w
さてさて、
>「パソコン出張サポート ○○○会社 Tel088-XXX-XXX」
うーん、ひどい会社というか、サポートの本当の意味をわかっちゃいねぇ
オレでもここまで中途半端な状況では捨てていかないなぁ
>恐怖のWINDOWS UPDATEだ！！！
UPDATEディスクってなかったっけなぁ･･･
もう、WIN98のサポートって終了しているから存在していないかも･･･
世の中には、日がな一日ブログ更新して生活している人もいるそうですから･･･。
勘違いする人もいるかもしれませんねぇ。
Windows98困りますよね。
お客さんのところで、
・Windows98
・インターネットなし（LANもなし）
・CD-ROMのみ
・FDなし
などというパソコンからデータを抜かないといけない時があるんですが、意外とPCカードスロットが付いてたりするので、旧メモステ+PCカードアダプタで助かるときが多いです。
特にバイオはデスクトップでもPCカードスロット搭載の機種が多いので･･･（というか付いてない機種ありましたっけ？）。
まだしばらくは98使う人結構いそう。
＞terさん
サポートとは・・・お客様の不便、不満、不足、「不」をとりのぞくこと。販売するときも心がけることですけどねぇ。
と、思ってます。
＞愛媛さん
イヤイヤ、ホント、お客さんとこに行くときは、
「備えあれば憂いなし」
だけど・・・
グッズを持ち始めたら、キリないんですけどねぇ。。。といいつつ、少しずつ、自分の営業車の荷物増えてます＾＾；